POLÍTICA DE GARANTÍAS EN REPARACIONES
Nuestra responsabilidad es alta, hacemos las cosas previendo lo posible que exista.
La responsabilidad es limitada, sin embargo, queremos conservar las mejores relaciones con nuestros clientes, pero en ningún caso respondemos por daños que no sean relativos a lo reparado de manera directa o indirecta. Ninguna reparación cubre accidentes como caídas, humedad, inmersión en cualquier tipo de líquido o salpicaduras (hasta para los productos marcados con protección IPX6 o iPX7) ya que está demostrado pueden fallar aun recién salidos de fábrica, no respondemos ante NINGUNA intervención posterior a un equipo luego de que haya sido reparado por nosotros, cualquiera intervención así sea para inspección ocular vence la garantía por los daños que se pueden causar al realizar manipulación interna de un equipo.
Estamos sujetos a la ley, la cumplimos y vamos mas allá
Tienes derecho a la información, todo reporte técnico te será entregado de manera diligente, dentro de los términos de ley y con prueba técnica aplicando o no a la garantía, los tiempos de intervención son iguales a los de reparación aunque en casos de fallos extraños requiramos más tiempo para hacer revisiones exhaustivas con pruebas detalladas, recuerde que el sticker de garantía instalado es un requisito obligatorio ya que es nuestra única forma de constatar la no manipulación interna del producto.
CONTÁCTANOS INMEDIATAMENTE ANTE ALGUNA DUDA SOBRE UN PRODUCTO REPARADO O PARA SOLICITAR GARANTÍA O INFORMACIÓN SOBRE ALGUN RECLAMO DE GARANTÍA ACTIVO - SI SU EQUIPO TIENE SERIAL NO NECESITAS FACTURA, CON EL SERIAL VALIDAMOS GARANTÍA, AUNQUE DE NO CONTAR CON SERIAL ES IMPORTANTE CONTAR CON COPIA DE LA FACTURA YA QUE ES LA MANERA DE IDENTIFICAR EL ARTICULO REPARADO O VENDIDO.
SOMOS UNA EMPRESA RESPONSABLE CON NUESTROS CLIENTES - CONTÁCTENOS
Mayores informes comunicarse al:
TEL: 6045298939-3507619993
Email: SOPORTE@CYGRIONEGRO.COM
Carrera 49 No. 50-22 Cc. Plaza real local 104
